1、网络问题,建议重新登录游戏。2、手机配置过低,请更换手机尝试或者升级到最新版本。3、服务器问题,可以联系客服咨询一下具体情况。4、游戏卡顿,清理后台,关闭不需要的软件,重启手机。5、手机内存不足,请删除不必要的文件或者卸载游戏重新安装。6、游戏版本问题,请更新至最新版本尝试。7、手机系统问题,可以备份数据,恢复出厂设置尝试。8、游戏下载包安装失败,请检查官方下载渠道是否正确。9、游戏版本问题,请更新至最新版本尝试。10、手机杀毒软件、手机助手拦截:可能是误杀了手机游戏的相关程序导致。